Autoryzowany Serwis

Kompleksowe usługi

Umowa serwisowa

Cykliczne przeglądy
Zdalna diagnostyka
Priorytet w sezonie

Pakiet Części Zamiennych

Szybszy czas reakcji
Bezpieczeństwo operacyjne
Mniejsze ryzyko przestojów

Umowa + Pakiet

Najwyższa gwarancja bezpieczeństwa
Kompleksowa ochrona kotłowni
Niższa cena

FAQ

W jaki sposób mogę zgłosić awarię lub zamówić serwis?

Jest kilka sposobów aby zgłosić awarię lub zamówić serwis:

Poprzez stronę internetową - Autoryzowany serwis LOOS Bosch
Poprzez formularz sklepu - Oficjalny sklep LOOS Bosch
Telefonicznie - pod numerem +48 880 754 417 lub +48 735 202 861
Mailowo na skrzynkę serwis@loos.pl

W nagłych przypadkach zaleca się kontakt telefoniczny, aby uzyskać możliwe najszybsze wsparcie techniczne.

Jakie są godziny pracy serwisu Bosch dla kotłów przemysłowych?

Serwis pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach roboczych. W przypadku awarii dostępna jest pomoc w trybie pilnym.

Jakie usługi serwisowe oferuje Bosch dla kotłów parowych?

Oferujemy kompleksowy pakiet serwisowy, obejmujący przeglądy okresowe, rewizje wewnętrzne i zewnętrzne, diagnostykę, inwentaryzację oraz modernizację systemów kotłowych.

Czy serwis Bosch obejmuje także modernizację kotłów?

Tak, posiadamy swój Dział Modernizacji zajmujący się doprowadzeniem starszych kotłowni do aktualnego stanu. Po wykonaniu audytu technicznego jesteśmy w stanie zaproponować nie tylko rozwiązania dopasowujące kotłownie do bieżących standardów, ale także podnoszące ich efektywność energetyczną.

Jak mogę uzyskać instrukcję obsługi mojego kotła Bosch?

Instrukcja obsługi jest dostarczana wraz z kotłem. W przypadku jej zagubienia można zamówić duplikat, kontaktując się z serwisem Bosch.

Jak często należy przeprowadzać przegląd kotła?

Przeglądy powinny być wykonywane co najmniej raz na pół roku, a optymalnie co kwartał. Jest to niezbędne minimum do utrzymania kotła w dobrej kondycji i optymalne dla utrzymania gwarancji.

Czy do obsługi kotłowni potrzebne są specjalne uprawnienia?

Tak, wymagane są uprawnienia SEP, a także autoryzacja do obsługi urządzeń poszczególnych producentów.

Czy kocioł wymaga obsługi?

Tak, kocioł wymaga okresowych inspekcji, przeglądów i dozoru wynikającego z wymagań producenta (książka kotłowa), jak i również przepisów związanych z Polskim prawem tj. nadzorowanych przez UDT.

Jakie są najczęstsze przyczyny awarii kotłów parowych?

Najczęstsze przyczyny to brak regularnej konserwacji, nieprawidłowe parametry wody zasilającej oraz niezgodna z zaleceniami eksploatacja.

Jakie czynności konserwacyjne mogę wykonywać samodzielnie?

Instrukcja każdego kotła precyzyjnie określa zakres czynności które mogą być wykonywane przez przeszkoloną obsługę kotłową bądź autoryzowany serwis Loos/Bosch.

Jakie są zalecane parametry wody zasilającej kocioł?

Jest to opisane w instrukcji B002 (kotły parowe) lub B004 (kotły wodne). Parametry te powinny być bezwzględnie przestrzegane przez użytkowników kotła.

Czy LOOS/Bosch oferuje umowy serwisowe na konserwację kotłów?

Oczywiście, posiadamy swój Autoryzowany Serwis LOOS/Bosch który systematycznie wykonuje konserwację kotłów. Dzięki umowie serwisowej klienci otrzymują kompleksową obsługę ich kotłowni. W przypadku awarii Autoryzowany Serwis LOOS Bosch wspiera użytkownika kotła i reaguje niezwłocznie w celu usunięcia awarii.

Jak długo trwa realizacja naprawy kotła?

Czas naprawy zależy od rodzaju usterki. Wiele napraw można wykonać tego samego dnia, a w przypadku konieczności zamówienia części czas naprawy może się wydłużyć.

Gdzie mogę zamówić oryginalne części zamienne do kotła Bosch?

Oryginalne części zamienne można zamówić bezpośrednio w sklepie LOOS Bosch lub u autoryzowanych dystrybutorów.

Czy mogę używać zamienników części do kotłów Bosch?

Stosowanie zamienników nie jest zalecane, ponieważ może wpłynąć na bezpieczeństwo i efektywność pracy kotła oraz prowadzić do utraty gwarancji. Korzystamy wyłącznie z oryginalnych części dostarczanych przez Bosch Industrial.

Jakie są warunki gwarancji na części zamienne?

Standardowa gwarancja na części zamienne wynosi 12 miesięcy, choć może się różnić w zależności od komponentu.

Czy Bosch oferuje szkolenia z zakresu bezpieczeństwa obsługi kotłów?

Tak, mamy możliwość zaoferowania tzw. szkoleń dla obsługi kotłowej. Szkolenia są prowadzone przez naszych ekspertów którzy wyjaśnią wszystkie zagadnienia związane z zakresem obsługi kotłowej – bezpiecznej eksploatacji, konserwacji i optymalizacji pracy kotła.

Autoryzowany Serwis