Kierownik Działu Technicznego
Stanowisko:
- Kierownik Działu Technicznego
Twój zakres obowiązków
-
Zarządzanie kilkuosobowym zespołem inżynierów wsparcia technicznego
-
Monitoring zgłoszeń, identyfikacja problemów oraz zarządzanie incydentami priorytetowymi – bieżący kontakt z klientami w razie eskalacji;
-
Przygotowanie raportów dotyczących realizacji zadań zespołu oraz jakości i terminowość realizacji projektów;
-
Nadzór nad bazą wiedzy i aktualizacją dokumentacji wsparcia technicznego w oparciu o najnowsze informacje na temat produktów firmy;
-
Dbałość o sprawny przepływ informacji pomiędzy działałem i fabrykami producentów, oraz udzielanie wsparcia merytorycznego dotyczącego produktów dla innych działów w firmie;
-
Doradztwo techniczne przy ofertowaniu i realizacji kontraktów (m.in. analiza projektów, pomoc w decyzji w temacie doboru urządzeń rozwiązań technicznych)
-
Aktualizacja wiedzy na temat przepisów i norm obowiązujących dla obrotu kotłami przemysłowymi i ich osprzętu
-
Inicjatywa przy wprowadzaniu wewnętrznych norm i procedur, mających zmaksymalizować efektywność działań wykonywanych przez poszczególne działy
-
Organizacja szkoleń technicznych dla pracowników, klientów, projektantów
Nasze wymagania
-
Wykształcenie wyższe techniczne
-
Min. 2 lata doświadczenia w zakresie zarządzania działem technicznym lub zespołem inżynierów w firmie z branży energetycznej. Ewentualnie kilkuletnie doświadczenie eksperckie w rolach technicznych w branży energetycznej oraz dodatkowe doświadczenie w zarządzaniu zespołem w innych branżach;
-
Dobra znajomości języka angielskiego (min. B2) pozwalająca na sprawną komunikację z międzynarodowymi partnerami biznesowymi i klientami
-
Dobra znajomość narzędzi Ms Office;
-
Wysoko rozwinięta orientacja na klienta, łatwość budowania relacji w różnorodnym środowisku pracy
-
Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
-
Mocno rozwinięta świadomość biznesową i zorientowanie na osiąganie wyznaczonych celów
To oferujemy
-
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę pracę
-
Perspektywę długofalowej współpracy w firmie będącej wyłącznym dystrybutorem kotłów przemysłowych firmy Bosch w Polsce
-
Możliwości rozwoju m.in. przez udział w specjalistycznych szkoleniach
-
Dofinansowanie nauki języka angielskiego
-
Opieka medyczna z rozszerzonym zakresem w PZU
-
Ubezpieczenie grupowe na życie
-
Bezpłatne miejsce parkingowe pod biurem
-
Samochód służbowy do użytku prywatnego
-
Praca stacjonarna w biurze zlokalizowanym na Żoliborzu